6nk5 এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা 6nk5এ কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় তথ্য

যখন আপনি 6nk5-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে চান, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের মধ্যে আপনার ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, খুলনা, সিলেট বা রাজশাহী যেখানেই থাকুন না কেন)। আমরা এই তথ্য নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি — এটি নিশ্চিত করতে যে আপনি আসলে যে ব্যক্তি বলে দাবি করছেন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়াটি KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে যা বাংলাদেশে আইনি প্রয়োজন।

পেমেন্ট এবং লেনদেন তথ্য

আপনি যখন 6nk5-এ bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম দিয়ে টাকা জমা করেন বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আমরা কখনো আপনার পূর্ণ অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর সংরক্ষণ করি না — আমরা শুধুমাত্র মুখোশ করা সংস্করণ (যেমন শেষ চারটি অঙ্ক) সংরক্ষণ করি। এই তথ্য লেনদেন যাচাইকরণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহার করা হয় যদি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান।

গেমপ্লে এবং আচরণ তথ্য

আমরা 6nk5-এ আপনার গেমপ্লে কার্যকলাপ রেকর্ড করি — কোন গেম খেলেন, কখন খেলেন, কত বেট করেন এবং জয় বা ক্ষতি কত। এই তথ্য ব্যবহার করা হয় গেমের সততা নিশ্চিত করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং সাসপেক্ট অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করতে। আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি দায়িত্বশীল খেলার সতর্কতা প্রদান করতেও — উদাহরণস্বরূপ, যদি আমরা লক্ষ্য করি যে আপনি একটি স্বল্প সময়ে অস্বাভাবিক পরিমাণ হারাচ্ছেন, আমরা আপনার কাছে পৌঁছাতে পারি এবং আপনাকে সাহায্য অফার করতে পারি।

ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য

যখন আপনি 6nk5-এ অ্যাক্সেস করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের প্রকার (Android ফোন, iPhone, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার), অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম এবং IP ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত করতে এবং নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় যে আমাদের মোবাইল-প্রথম PWA অ্যাপ্লিকেশন সমস্ত ডিভাইসে সঠিকভাবে কাজ করে।

যোগাযোগ রেকর্ড

যদি আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করেন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে, আমরা সেই যোগাযোগের রেকর্ড রাখি। এটি আপনাকে সহায়তা করার জন্য এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করার জন্য করা হয়। আমাদের টিম বাংলায় কথা বলে এবং আপনার সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং সুরক্ষা দিই

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা 6nk5-এ যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা সমাধান করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, ভারসাম্য সমন্বয় করতে এবং কমিশন গণনা করতে।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন নিরাপদ রাখতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইন এবং নিয়মকানুন মেনে চলতে, যার মধ্যে রয়েছে বাংলাদেশের জাতীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।
• যোগাযোগ: আপনার সাথে আপডেট, প্রচার এবং গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে যোগাযোগ করতে (যদি আপনি সম্মতি দেন)।
• গবেষণা এবং উন্নতি: 6nk5 প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য উন্নয়ন করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বুঝতে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা 6nk5-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, কেবলমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম ছাড়া:

• পেমেন্ট প্রসেসররা: bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় মাধ্যম আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট অংশীদার এবং আমাদের তাদের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হয়।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যদি বাংলাদেশে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আমাদের তথ্য প্রদানের দাবি জানায়।
• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর (যেমন ওয়েব হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক সেবা সফ্টওয়্যার) সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে কাজ করার জন্য আপনার তথ্য পেতে পারে।

আমাদের 6nk5 ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা 6nk5-এ আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। সাধারণত, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং এর পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি বা এটি অনামী করি, তবে আমরা লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক প্রবিধান মেনে চলার জন্য সংরক্ষণ করতে পারি।

আমরা 6nk5-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি করি না।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা 6nk5-এ Cookies ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার প্রবেশাধিকার নিরাপদ রাখতে। Cookies হল ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার পছন্দ এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে Cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি 6nk5-এর কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করতে বাধা দিতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের ট্র্যাকিং Cookies ব্যবহার করি না এবং আপনার ডেটা বিপণনের জন্য বিক্রি করি না।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার 6nk5 অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস করার অধিকার: আপনি যে তথ্য আমাদের কাছে আছে তা অ্যাক্সেস এবং পর্যালোচনা করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যে তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ তা সংশোধন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রত্যাহারের অধিকার: আমাদের সাথে আপনার তথ্য ব্যবহারের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি একটি কাঠামোগত বিন্যাসে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে পারেন।

এই অধিকারগুলি অ্যাক্সেস করতে, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের 6nk5 সার্ভার এবং ডেটা কেন্দ্র বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। যখন আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে প্রেরণ করা হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে এটি উচ্চ স্তরের সুরক্ষা দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে। আমরা স্থানান্তরের আগে আপনার সম্মতি অনুরোধ করি।

এই নীতির পরিবর্তন

আমরা 6nk5-এ সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি যখন আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন হয়। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে জানাব এবং আপনার সম্মতি অনুরোধ করব। এই পৃষ্ঠার বিশ্বস্তে সর্বশেষ আপডেট তারিখ পাওয়া যাবে। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে এই নীতি সম্পর্কে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।